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Serie "Movilízate": Consejos Para Optimizar Las Campañas Destinadas A Móviles
Wednesday, March 31, 2010
Cada vez son más las personas que acceden a Internet desde sus dispositivos móviles. Para poder sacar partido a esta tendencia, lo primero es asegurarte de que tus campañas
estén habilitadas
para aparecer en dispositivos móviles con navegadores de Internet completos. Si quieres ir más allá, puedes crear campañas específicas para móviles y optimizar las palabras clave, el texto de los anuncios y las páginas de destino según la implicación de los usuarios con tu mensaje a través de la plataforma móvil.
Este es el planteamiento de Razorfish, una agencia de publicidad digital de Estados Unidos que opera en todo el mundo, para uno de sus clientes minoristas:
El equipo de Razorfish empezó por duplicar las campañas diseñadas para equipos de sobremesa y cambió la orientación
a dispositivos móviles con navegadores de Internet completos
.
Para empezar, dado que su cliente representaba una marca conocida, se centraron en palabras clave formadas por términos de marca. Esto reportó el tráfico suficiente para poder averiguar en seguida qué elementos funcionaban mejor para cada campaña.
Para medir el rendimiento, supervisaron distintos valores de conversión, por ejemplo, si el usuario del dispositivo buscaba la ubicación de una tienda física o si descargaba un cupón del sitio web. En seguida vieron que el coste por conversión resultaba un 7,5% más eficiente en dispositivos móviles, así que decidieron probar formas de optimizar las campañas para móviles.
En primer lugar probaron si las variaciones en la página de destino de la campaña afectarían a los porcentajes de conversión. Según la hipótesis del equipo, los usuarios de móviles llevan a cabo acciones concretas y, si la experiencia del usuario estaba directamente relacionada con esa acción, el cliente obtendría mejores resultados. Al final, este cliente obtuvo un mayor volumen de porcentaje de conversiones cuando se dirigía al usuario a una página de destino que incluía direcciones de tiendas cercanas.
A continuación, hicieron pruebas con variaciones del texto del anuncio. Se probó con cuatro versiones, incluido el texto del anuncio original diseñado para campañas en equipos de sobremesa. Cada una de las tres nuevas versiones incrementó el porcentaje de conversiones en un 9,3% comparado con el texto que mejores resultados ofrecía de las campañas para equipos de sobremesa.
Mike Schipper, el equipo de Google
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