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¿Software Malicioso en tu página web?

Friday, May 14, 2010

Nos gustaría ofrecerte más información sobre este tópico tan importante y que afecta a tantos anunciantes y propietarios de sitios web: la presencia de software malicioso (también conocido como Malware o Badware) en las páginas web.
Este tipo de software no sólo pone en riesgo tu imagen de cara a los usuarios, sino que también puede constituir un riesgo importante para la seguridad de tus datos personales, así como los datos de los usuarios que naveguen por tu página. Por último, hay que recordar que la presencia de este tipo de software consituye un rechazo automático de los anuncios de AdWords y una suspensión automática de la cuenta en cuestión.
A continuación, nos gustaría darte más detalles sobre el proceso de eliminación de software malicioso de tu página. También describiremos el proceso de revisión de dicha página con el fin de poder volver a publicar anuncios de AdWords.

¿Qué es el software malicioso?

El término inglés "malware" (software malicioso) describe cualquier tipo de software destinado especialmente a dañar un equipo o el software que tengas instalado. El software malicioso puede, por ejemplo, enviar mensajes de correo electrónico falsos desde tu cuenta o robar datos confidenciales de tu equipo, como números de tarjetas de crédito o contraseñas, por lo que también suele denominarse "crimeware".
El software malicioso se puede instalar en un equipo de varias formas distintas, con o sin conocimiento del usuario. Normalmente, esto ocurre cuando el usuario visita por error un sitio web contaminado o descarga software aparentemente inocuo.

Síntomas comunes de infección de software malicioso:

- incorporación o inserción no deseada de código malicioso en el sitio,- redireccionamientos no deseados del navegador,- incremento de las ventanas emergentes publicitarias,- resultados de búsqueda de Google alterados,- aparición no deseada de barras de herramientas o de búsqueda laterales en el navegador,- disminución de la velocidad.

Programas de detección de software malicioso:

La National Cyber Security Alliance (Alianza nacional de seguridad cibernética) ofrece una lista de comprobaciones de seguridad gratuitas proporcionadas por los proveedores de programas de seguridad informáticos en la dirección:http://www.staysafeonline.info/content/free-security-check-ups.

Cómo proteger tu equipo y la red:

Sigue estas sugerencias tanto en el trabajo como en casa para mantener a salvo su equipo y su información personal.
1) Instala un programa antivirus de confianza en su equipo, actualícelo periódicamente y utilícelo para comprobar frecuentemente todo el sistema. Ten en cuenta que algunos usuarios malintencionados intentan engañar a los usuarios encubriendo su software malicioso en forma de un programa antivirus o antiespía para que lo compren o lo descarguen. No olvides investigar siempre la reputación de un producto de seguridad antes de descargarlo o ejecutar sus funciones de examen en el sistema.
2) Asegúrate de que el sistema operativo y el navegador están actualizados, habilitando las actualizaciones automáticas para el SO, el navegador, los complementos del navegador y demás aplicaciones que utilice. Los atacantes suelen buscar vulnerabilidades en el sistema operativo (SO) y en el navegador para instalar software malicioso en el equipo. Las aplicaciones como Secunia examinan el equipo para detectar el software que no está actualizado.
3) Ten cuidado con lo que descargas e investiga siempre la reputación de la empresa antes de descargar su software o de visitar su sitio web. Actúa con cautela cuando se te inste a descargar un archivo adjunto de correo electrónico, seguir un vínculo incluido en un mensaje instantáneo, instalar un complemento o descargar software desconocido.
4) Defiende la seguridad de la Web. Si descubres un sitio web potencialmente peligroso, denúncialo aquí.
5) Consulta más información sobre cómo protegerse en la página de ayuda de StopBadware.org.

Proceso de apelación si se detecta software malicioso en tu página

Si tu página web se ha visto afectada por la existencia de software malicioso, ponte en contacto con los especialistas de AdWords a través del Centro de Asistencia. En tu mensaje, confirma que ya has realizado las comprobaciones indicadas en los puntos anteriores y que tu página está 'limpia'. Si es así, se realizará una revisión automática del sitio web y, si efectivamente el software ya no está presente, tu cuenta se reactivará y tus anuncios podrán empezar a publicarse.
Si el software aún sigue presente al hacer la revisión, se te notificará por correo electrónico y deberás realizar nuevas comprobaciones para asegurate de que éste sea eliminado.
Sarai Flores, el equipo de Google AdWords

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