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De un anunciante a otro: consejos para optimizar tu campaña

Friday, July 16, 2010

Hoy vuelve a escribir para nuestro Blog una de nuestras Colaboradores Principales del Foro de AdWords. Si lo visitas regularmente, el nombre “Llanos Pastor” debe resultarte familiar. Si no, puedes conocer su perfil ahora mismo haciendo clic aquí.
Llanos eligió darnos consejos sobre cómo optimizar el rendimiento de una campaña de AdWords que ya esté en marcha. Veamos qué nos dice, pero antes, ¿qué entiende Llanos por “optimizar”? “Optimizar significa mejorar el funcionamiento, pero sobre todo, orientado a pagar menos por más y que la inversión sea eso, una inversión, que nos sea rentable”.
Ahora sí, los dejo con Llanos Pastor.
En este post vamos a hablar de varios procedimientos y estrategias para optimizar una campaña de Google Adwords.
¿Qué espero de mi campaña?
En primer lugar, deberíamos definir qué es lo que queremos conseguir con nuestra campaña.Este paso es muy importante ya vamos a elegir qué estrategias seguir para conseguir el mayor número de objetivos propuestos.
¿Qué buscamos? ¿Vender, conseguir contactos de posibles clientes, que descarguen determinados archivos, registros en la web? Una vez que lo hayamos definido, crearemos los respectivos códigos de conversiones en nuestra campaña de adwords e implementaremos el seguimiento de conversiones para conseguir datos relevantes.
¡A analizar datos! (no te preocupes, no es necesario dominar las ciencias cuantitativas)
Google nos proporciona una herramienta superútil y muy potente que nos va a ayudar a analizar las estadísticas de nuestra web. Se trata de Google Analytics.
Google Analytics es una herramienta de análisis web gratuita que nos da información muy útil sobre el funcionamiento de nuestra web a nivel de tráfico, ayudándonos a ver la eficacia de nuestros planes de marketing y dándonos datos sobre las fuentes de tráfico, el contenido de la web, nuestros usuarios, nuestros objetivos y sobre comercio electrónico en caso que tengamos una tienda online.
Ojo, Analytics no nos va a dar las respuestas, ni los planes de marketing, pero nos va a ayudar mucho a definir qué tendremos que hacer en función de los datos estadísticos que nos proporciona.
Además, por si fuera poco, es posible enlazar nuestra cuenta de Adwords con Analytics, con lo que podremos revisar datos como rebotes, tiempo en la página, objetivos conseguidos y más del tráfico proveniente de los enlaces patrocinados, cosa que no podemos hacer teniendo únicamente la campaña de Adwords en marcha.
Revisa el rendimiento de la campaña:
Como hemos dicho, tendremos el seguimiento de conversiones activado, Analytics, y ¿por qué no consultar informes de la cuenta?
Los que creo interesantes, sin ningún orden en concreto, son:1. Informes sobre el rendimiento de las consultas de búsqueda: Nos sirve para detectar posibles palabras clave negativas por las que pueden estar apareciendo nuestros anuncios.2. Informes sobre el rendimiento de la ubicación: Si tenemos campañas en la red de Display sirven para detectar sitios que, gestionados de manera automática, no nos interese estar apareciendo..3. Por último, informes varios (a nivel de cuenta, campaña, grupos de anuncios, anuncios y/o palabras clave) en los que nos centraremos en revisar el coste y las conversiones.
Un final feliz: Ejecutando nuestro plan de optimización:
Con todos los análisis y estadísticas en mano, pasaremos a decidir qué acciones realizar.
Nos vamos a centrar en determinar por un lado, las palabras clave/ubicaciones que vamos a añadir como negativas, para evitar aparecer ahí. Palabras que a priori no nos interesen, o que tengan una tasa de rebote interesante, y/o poco tiempo en la web.
Por otro lado, determinaremos qué palabras clave tienen una mayor tasa de conversión, o mayores posibilidades de convertirse en clientes. Para esto, utilizaremos los datos de los informes de Adwords en cuanto a conversiones, Analytics para ver los objetivos, tiempo en la página, porcentajes de rebote, visitas nuevas o recurrentes…La idea es no pujar por las palabras/ubicaciones que no rinden, si no pujar más por las palabras que creemos que nos van a rendir mejor.
No siempre las palabras con mejores tasas de conversión son las más rentables. Hay que revisar los costes de cada conversión y reflexionar si nos merece la pena pujar por una palabra que convierte, pero que el ROI no es necesariamente muy bueno.
Revisar también los textos de los anuncios es una opción más que interesante. Es importante redactar anuncios que, siendo atractivo para los usuarios, inviten activamente a la conversión, bien sea con verbos en modo imperativo, o con ofertas (en cuanto a precios, etc). Es necesario tener varios anuncios por cada grupo de anuncios, además de una muy buena organización de la cuenta, para detectar mejor los posibles fallos.
PD: Unos últimos consejos que siempre vienen bien:

En general no soy muy amiga de usar herramientas automatizadas, soy más de analizar los datos por mí misma y tomar yo las decisiones, pero estas herramientas nos pueden dar ideas interesantes que se nos hayan pasado por alto.
¡Gracias por los consejos Llanos! Puedes interactuar con ella en nuestro Foro. Te esperamos.
Llanos Pastor, Colaboradora Principal del Foro de AdWords. Publicado por Verónica Gebhardt

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