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Análisis de unas Navidades Multipantalla

Wednesday, February 20, 2013

Supongamos que en las pasadas Navidades hubiéramos podido montar en un trineo volador para dar una vuelta por el mundo. ¿Sabes qué habríamos visto desde allá arriba? El brillo de las diferentes pantallas de millones de hogares. Las navidades fueron unas fiestas multipantalla. Los usuarios compraron online a todas horas, desde cualquier lugar y desde todo tipo de dispositivos.

El ciberlunes, uno de los días del año en los que en Estados Unidos se realizan más compras online y que es el lunes posterior a Acción de Gracias, ofrece a los compradores un sinfín de oportunidades para comprar y ahorrar en un mundo permanentemente conectado. Puede que "ciberlunes" no sea un término muy utilizado en las calles de París, Madrid o Milán, pero nuestros estudios demuestran que los europeos están adoptando el ciberlunes para lanzarse a comprar online frenéticamente. Y lo que resulta todavía más interesante es que (en Europa) los consumidores se adelantan y empiezan sus compras desde sus dispositivos móviles el domingo anterior al ciberlunes.
Hemos analizado algunas de las consultas de búsqueda de regalos más frecuentes en EE.UU. y en Europa, y hemos detectado un pico de consultas desde móviles el domingo 25 de noviembre. En España, por ejemplo, las consultas desde móviles sobre artículos electrónicos experimentaron un crecimiento interanual del 150% el día 25, cuando los usuarios utilizaban su teléfono móvil yendo de compras. Al día siguiente, utilizaron sus ordenadores y tabletas para aprovechar las ofertas del Ciberlunes desde el trabajo y vimos cómo las consultas desde ordenadores y tabletas (donde el comportamiento de búsqueda es similar) experimentaron un crecimiento interanual del 77% para los regalos electrónicos más buscados. Analicémoslo con más detalle.

Estas mismas tendencias multipantalla continúan en 2013, con los usuarios decididos a buscar cómo librarse de los kilos de más y ponerse en forma durante el nuevo año. En Nochevieja, los usuarios investigaban en sus smartphones mientras compraban alguna prenda de última hora o se arreglaban el pelo. En el Reino Unido, las consultas de búsqueda desde móviles experimentaron un incremento interanual del 288% en Nochevieja para gimnasios, vida saludable y dietas. Y el día de Año Nuevo, mientras los usuarios estaban en casa recuperándose sentados en el sofá, las consultas de búsqueda desde ordenadores y tabletas registraron un incremento interanual del 128% para los mismos temas.
Implicaciones de la publicidad para las empresas
Así que sabemos que los compradores de hoy están permanentemente conectados. Sabemos que alternan fácilmente entre varios dispositivos, al instante, sin pensarlo dos veces. Y en todos los dispositivos, realizan búsquedas. Ahora que tenemos toda esta información, ¿qué hacemos?
Una buena respuesta es pensar en el contexto. Todos estos nuevos patrones de búsqueda han creado un nuevo mundo de oportunidades de marketing basadas en el contexto. Cuando sabes la hora del día, la ubicación aproximada del comprador y el tipo de dispositivo que utiliza, puedes adivinar muchas cosas sobre lo que puede estar buscando y su posición en el ciclo de compra.
¿Necesitas ayuda? Actualiza tu campaña a las campañas avanzadas de AdWords para que tu publicidad por dispositivos sea más inteligente, más potente y más evaluable. Las campañas avanzadas te permitirán:

1 Administrar tus ofertas en varios dispositivos, ubicaciones y momentos del día.

2 Mostrar la creatividad de anuncio, el enlace de sitio, la aplicación o la extensión adecuados en función del contexto del usuario y de la compatibilidad del dispositivo.

3 Próximamente: realizar el seguimiento de nuevos tipos de conversiones, como llamadas, descargas digitales, compras en tienda y otras conversiones por dispositivos.
Acierta el contexto en las próximas fiestas, por ejemplo, el día de la madre o Semana Santa. Para obtener más información acerca de las campañas avanzadas de AdWords, haz clic aquí.
Publicado por: Suzanne Mumford, Directora de Marketing de Producto, Anuncios para móviles
Fuente: datos internos de Google. Crecimiento basado en datos interanuales.
*Se entiende por regalos electrónicos más buscados: smartphones, tabletas, e-readers y reproductores de mp3.

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