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Aprovecha los momentos de compras navideñas con listas de remarketing de Shopping

Friday, October 30, 2015

Parece que en esta temporada navideña los compradores no se andan con rodeos: realizan sus compras a tiro hecho y más rápido que nunca. Para ser más exactos, dedican un 7% menos de tiempo a cada sesión de compra desde dispositivos móviles.1 Pese a esto, las compras que realizan en tiendas desde dichos dispositivos han aumentado un 64% respecto al año pasado, según los datos de Google Analytics.2 ¿Qué nos dice todo esto? Que estas Navidades, los micromomentos dedicados a compras específicas tomarán la delantera frente a las sesiones maratonianas. Nos complace poder extender los beneficios del remarketing a los anuncios de shopping (AFP) con las listas de remarketing para shopping. Así, los vendedores podrán reaccionar como corresponde en estos momentos tan importantes. Optimiza las pujas de Shopping con listas de remarketing
Con las listas de remarketing de Shopping puedes optimizar las pujas en Google.com para ganar clientes nuevos y volver a captar a clientes valiosos la próxima vez que compren en Google.com. Un ejemplo de para qué sirven las listas de remarketing: puedes usarlas para adaptar las pujas de Shopping y volver a captar a los clientes (no importa si ya son fieles a tu marca o si abandonaron el carrito de la compra) con un retorno de la inversión (ROI) más rentable cuando realicen nuevas compras en Google desde el ordenador o desde un dispositivo móvil. Los primeros valientes ya están disfrutando de las ventajas de adoptar las listas de remarketing:

"Las listas de remarketing de Shopping han dado unos resultados impresionantes en Magazines.com. Ahora podemos orientar nuestra estrategia a los consumidores que no realizaron la conversión en visitas previas. De este modo, los porcentajes de conversión (tanto de ordenadores como de dispositivos móviles) son un 285% mayores. Además, experimentamos un 68% menos de CPA. En definitiva, esta función es lo mejor que hemos probado nunca".

- Yuly Gonzalez, especialista de SEM sénior de Rakuten Search

"Gracias a las listas de remarketing de Shopping, el porcentaje de conversiones de nuestro cliente Cruiser Customizing aumentó un 78% y el retorno de la inversión publicitaria que experimentó fue un 66% mayor. A partir de ahora, no haremos ni una sola campaña de Shopping en la que no utilicemos las listas de remarketing".

Jeremy Brown, vicepresidente de Marketing de Metric Theory

Publicado por Archana Kannan, directora de Productos de Google Shopping 1 Datos internos de Google Analytics, septiembre de 20152 Datos internos de Google Analytics, septiembre de 2015

Conjunto de soluciones de puja automatizadas para Google Shopping

Friday, August 14, 2015

El año pasado lanzamos una serie de funciones para gestionar campañas y elaborar informes que resultaron ser muy eficaces (como es el caso de Información de subastas) para tener una mayor visibilidad en el sistema de subasta y ranking de Google Shopping. Este año hemos decidido ir un paso más allá y hemos creado un conjunto de estrategias de puja especialmente diseñadas para las campañas de Shopping. Con ellas, podrás pasar del ámbito de las pujas de CPC máx. manuales al mundo de las optimizaciones de pujas contextuales y dinámicas. Maximizar clics¿Te interesa capturar tanto tráfico como sea posible sin salirte del presupuesto? Si es así, esta estrategia de puja es perfecta para ti. Al maximizar los clics, se ajustan las pujas automáticamente. También podrás promocionar ofertas "doorbuster" en tu sitio web o tienda física con los anuncios de inventario local. Mario Märzinger, Vice Presidente de Marketing de pago de home24, nos cuenta: "Estamos encantados con la función para maximizar clics y atraer más tráfico sin que ello nos afecte al bolsillo. Hemos probado esta estrategia de puja en una de nuestras principales líneas de producto y hemos percibido un aumento del 7% en los clics y un descenso del 13% del CPC en tan solo un mes".

CPC avanzadoSi prefieres gestionar tus propias pujas mediante una plataforma de terceros, la opción ideal es el CPC avanzado. Se optimiza en tiempo real según tus pujas, para así alcanzar un mayor número de conversiones o ventas a cambio de un coste similar. Muchos anunciantes han conseguido un 7% más de conversiones por el mismo precio, y todo gracias al eCPC.1 Radhika Aggarwal, cofundadora y CBO de Shopclues.com, afirma: "Nos encargamos de gestionar nuestras pujas tanto como podemos. Con el CPC avanzado, podremos optimizarlas en función de la dinámica de las subastas y teniendo en cuenta el contexto de los usuarios. Gracias a las pujas en tiempo real del CPC avanzado, en ShopClues hemos conseguido mejorar nuestro ROI y alcanzar nuevas cotas de rendimiento".

ROAS objetivo¿No tienes tiempo para gestionar las pujas manualmente y prefieres centrarte en los ingresos? Si es así, te recomendamos que recurras al retorno de la inversión en publicidad (ROAS) objetivo, una estrategia destinada a mejorar las pujas. Con el ROAS objetivo, tú eres quien decide el ROAS al que quieres llegar y las pujas se calcularán automáticamente. Así, los productos que generen más ingresos tendrán las pujas más altas. En estos momentos, la función se encuentra en fase beta y solo está disponible para un número limitado de vendedores. Si te interesa participar en ella y empezar a aprovechar esta opción cuanto antes, rellena este formulario de solicitud.

Estamos muy satisfechos con todas estas soluciones de puja automatizadas de Google Shopping. Nuestro siguiente objetivo es seguir investigando e invirtiendo en otras maneras con las que ser más eficaces y eficientes a la hora de pujar y gestionar tus campañas. Si quieres obtener más información sobre las estrategias de puja, ve al Centro de ayuda de AdWords. Publicado por Dimitris Meretakis, director de producto de Google Shopping 1 Datos internos de Google Shopping, agosto de 2015.

NH Hotel Group: la importancia de las llamadas durante el viaje hacia una compra

Wednesday, October 1, 2014

Es un hecho. Los móviles han cambiado nuestras vidas y el modo en el que las marcas interactúan con sus clientes.
Actualmente, qué puede ser más importante para las marcas que sacar provecho de las funciones nativas de los smartphones: la posibilidad de realizar llamadas.Un estudio reciente indica que las llamadas a empresas por parte de clientes desde smartphones están en plena expansión y que solo en EE. UU. alcanzarán los 73.000 millones de llamadas en 2018 (lo que representa el doble que en la actualidad).Además, de acuerdo con otro estudio, un número cada vez mayor de clientes espera poder ponerse en contacto con las empresas por teléfono.
Con las soluciones de Google, ahora podrás hacer que tus clientes potenciales se pongan en contacto con tu empresa mucho más fácilmente añadiendo una opción de clic de llamada cuando tu anuncio aparezca en smartphones. Es realmente fácil: tan solo debes añadir una opción de clic de llamada en los anuncios habilitando las extensiones de llamada en las campañas de AdWords.
Extensiones de clic de llamada, una extensión de anuncio especialmente importante para el sector hotelero:
A pesar de que las reservas a través de dispositivos móviles crecen de forma constante, muchas empresas siguen esforzándose en proporcionar una experiencia óptima para los clientes móviles.No hay nada más frustrante para un cliente que no poder obtener la información que busca.Como las compras de viajes habitualmente representan un gasto considerable, las personas que planifican un viaje quieren poder contactar con los hoteles para obtener información más detallada sobre su estancia, sobre promociones, etc.Además, el número de viajeros de última hora también está aumentando y las extensiones de clic de llamada son la forma perfecta para captar a este tipo de viajeros, incluso aunque no dispongas de un sitio web para móviles.
Cómo NH Hotel Group ha aumentado radicalmente sus reservas desde dispositivos móviles con un CPA bajo gracias a los clics de llamada:
NH Hotel Group, es una cadena hotelera que forma parte del top 25 mundial, y es una de las principales cadenas en Europa.Aprovechó esta oportunidad de aumentar las reservas desde dispositivos móviles ofreciendo a sus clientes la capacidad de contactar con ellos y de reservar sus habitaciones fácilmente en cualquier momento, gracias a la ayuda de una central de llamadas de gran calidad.
De hecho, antes de implementar las extensiones de llamada, NH Hotel Group no conseguía un buen rendimiento con las estrategias para móviles: "El principal problema con los móviles era que teníamos un porcentaje de conversión muy bajo", nos explicó Emilio Asenjo, responsable de Paid Search de la cadena hotelera.
En España, NH Hotel Group contaba con las ventajas de disponer de una central de llamadas y de reservas de gran calidad, y de una considerable notoriedad entre los clientes. Teniendo en cuenta estos activos, el equipo de Google consideró que los clics de llamada eran la mejor opción para fomentar las reservas desde dispositivos móviles.
Y funcionó. De hecho, después de la implementación de los clics de llamada, NH Hotel Group tiene ahora un coste por adquisición desde móviles un 50% más barato que desde ordenadores, y su porcentaje de conversión desde móviles (reservas de hoteles reales) se ha multiplicado por 2,5.
Publicado por Eric Jester, Manager de Producto, AdWords

Haciendo que cada carácter cuente en los anuncios en búsquedas para móviles

Wednesday, September 17, 2014

Los usuarios esperan tener la información a su alcance, ya sea sobre la ubicación de la hamburguesería más cercana o sobre la reserva de un vuelo. Para ello, buscan dicha información en pantallas pequeñas que a veces no superan las 4 pulgadas. Esto quiere decir que, en los anuncios para móviles, todos los caracteres cuentan.
Hoy queremos anunciar una mejora del aspecto de los anuncios en los smartphones que permite a los usuarios encontrar lo que buscan de una forma más rápida, estén donde estén. A partir del 8 de octubre de 2014, es posible que se muestren las extensiones de anuncios en lugar de la segunda línea del texto del anuncio (segunda línea descriptiva) en los anuncios en búsquedas para móviles. La línea descriptiva puede mostrarse o no, en función del nivel de rendimiento. Estas mejoras están diseñadas para mostrar información más útil y pertinente a los clientes. Muchos anunciantes ya han optimizado el texto de sus anuncios para actualizarlos para el uso de títulos más largos respetando las prácticas recomendadas para anuncios, por lo que en muchos casos no es necesario hacer nada.
Destacar la información más relevante para los clientes que utilicen dispositivos móviles
Al mostrar las extensiones de anuncios en una ubicación más destacada, los clientes podrán acceder más rápidamente a la información sobre la empresa, como la ubicación y los productos. Los anunciantes notarán la mejora del rendimiento de los anuncios porque:
● se destacan los productos y servicios principales de una forma más prominente mediante las extensiones de texto destacado,● se proporciona información local, útil y actualizada mediante las extensiones de ubicación,● se dirige a los clientes a las páginas pertinentes del sitio, como las páginas de ventas o promociones, con los enlaces de sitio.
¿Cómo queda el anuncio?
Echemos un vistazo a una empresa de ejemplo, Flowers Forever, para ver cómo funciona la actualización. Antes de la actualización, los usuarios que buscaban "flowers" en Google.com podían ver el anuncio a la izquierda, con la URL del sitio web de la empresa, las dos líneas de información general y un enlace para realizar pedidos.
Tras la actualización, los clientes potenciales podrán ver un marcador de Google Maps con la ubicación de la tienda, además de la URL del sitio web, la creatividad del anuncio y el formulario para hacer pedidos online, todo en el mismo anuncio.
Al eliminar la segunda línea del texto del anuncio, ofrecemos a las empresas otro punto de enlace con los clientes en sus anuncios que, en este caso, es la extensión de ubicación adicional. Con un solo clic en sus smartphones, los clientes ahora pueden interactuar directamente con Flowers Forever de tres formas: pueden visitar el sitio web para móviles, realizar un pedido o conseguir indicaciones para visitar la tienda.
Sacar el máximo partido de los anuncios para móviles
Aunque no sea necesario hacer nada para obtener dichas mejoras, siempre está bien tener en cuenta las prácticas recomendadas sobre los anuncios para móviles:
● Asegúrate de que la información más importante esté en la primera línea del texto del anuncio (primera línea descriptiva) para abordar las necesidades del cliente de forma directa. Recuerda que el límite de caracteres del texto es de 35 caracteres.● Habilita todas las extensiones que sean necesarias para ayudar a los clientes a encontrar la información rápidamente y aumentar el porcentaje de clics (CTR).● Utiliza las creatividades preferidas para móviles para que los clientes puedan realizar acciones rápida y fácilmente estén donde estén. Si los anuncios son adecuados para los motores de búsqueda para móviles, tus resultados también serán mejores. Más información ( Disponible en inglés)
Adaptamos nuestros productos de forma constante para satisfacer mejor las necesidades de los clientes y ayudar a las empresas a conectar con ellos. Aunque creemos que estas actualizaciones mejorarán el rendimiento de los anuncios para móviles, puedes inhabilitarlas mediante el formulario que encontrarás en esta página del Centro de ayuda.

Publicado por Senthil Hariramasamy, responsable de producto de AdWords

Nuevos parámetros de ValueTrack para campañas avanzadas: administración de URL en el nivel de palabra clave por dispositivo

Thursday, March 28, 2013

En el mundo multipantalla actual, cada vez es más importante para los anunciantes mostrar anuncios relevantes en función del contexto de uso: la ubicación, la hora del día y el dispositivo. Lanzamos las campañas avanzadas para ayudar a los anunciantes a sacar el máximo provecho al contexto de uso y maximizar así la eficacia de sus campañas publicitarias.
Hemos tenido en cuenta vuestros comentarios y, en las próximas semanas, lanzaremos nuevas funciones de ValueTrack para los anunciantes que utilizan las URL en el nivel de palabra clave. Estas funciones ayudarán a los anunciantes a alcanzar unos objetivos específicos de conversión y de rendimiento de la inversión, y además facilitarán la actualización a las campañasavanzadas al:
1.       dirigir a los usuarios a una página de destino específica para el dispositivo en el nivel de palabra clave,2.       permitir la medición de la eficacia de las campañas por dispositivo.Novedades
Hemos añadido un nuevo parámetro, {ifnotmobile:[value]}, donde puedes sustituir [value] por el texto que aparecerá en tu URL cuando el usuario haga clic en su anuncio desde un ordenador o tablet. Asimismo, estamos cambiando el parámetro de ValueTrack existente {ifmobile:[value]}. Ahora, este parámetro solamente insertará el valor especificado en la URL si el usuario hace clic desde un dispositivo móvil.
En esta entrada, hablaremos del uso de los parámetros ifmobile e ifnotmobile para dirigir a los usuarios a una página de destino específica para el dispositivo. Asimismo, analizaremos el seguimiento del rendimiento por dispositivo, además de las diferencias de los parámetros ifmobilee ifnotmobile respecto al parámetro device existente.
Ejemplo 1: redireccionar usuarios a páginas de destino específicas para el dispositivo
El diseño web receptivo suele ser una buena opción para los anunciantes que ofrecen a sus usuarios experiencias optimizadas según el dispositivo. En caso de que tengas que especificar distintas páginas de destino dependiendo del dispositivo, tienes dos opciones. Si la página de destino varía según la creatividad, puedes crear anuncios optimizados para móviles simplemente con establecer la preferencia de dispositivo en “Móvil”. Si la página de destino específica para el dispositivo varía para cada palabra clave, puedes usar los parámetros ifmobile e ifnotmobile en la URL de destino de la palabra clave. No debes olvidar que si utilizas el parámetro ifmobilehoy, este ya no insertará un valor en la URL para los clics desde tablets. El nuevo parámetro ifnotmobileinsertará ahora un valor en la URL para tablets y ordenadores de escritorio o portátiles.
Supongamos que quieres enviar a los usuarios de móviles a "m.example.com/widgets" y a los usuarios de ordenadores de escritorio y tablets a "www.example.com/widgets" para la palabra clave "widgets". En este escenario, podrías establecer la URL de destino para esta palabra clave en:
              {ifmobile:m.example.com/widgets}{ifnotmobile:www.example.com/widgets}
Ejemplo 2: realizar un seguimiento del rendimiento por dispositivo
Si quieres realizar un seguimiento del rendimiento por dispositivo, el parámetro device existente funcionará en la mayoría de los casos. Al usar device se inserta una “m”, “t” o “c” en la URL de destino, dependiendo de si el usuario hizo clic desde un dispositivo móvil, un tablet o un ordenador de escritorio/portátil. Si tu sistema de seguimiento requiere distintos ID internos para la misma palabra clave en diferentes dispositivos, es posible que tengas que usar los parámetros ifmobile e ifnotmobile.Para la palabra clave "widgets", supongamos que has asignado un ID de palabra clave interno de "df32" para ordenadores de escritorio y tablets, y "df33" para dispositivos móviles. Puedes establecer la URL de destino de la palabra clave en:
www.example.com/widgets?kwid={ifnotmobile:df32}{ifmobile:df33}

Después si el usuario hace clic desde un ordenador de escritorio o tablet, la página de destino es: www.example.com/widgets?kwid=df32

y para un clic desde un móvil: www.example.com/widgets?kwid=df33

Éxito en acción

Los anunciantes están actualizando sus campañas a campañas avanzadas y los resultados observados son sólidos. VivaStreet en Francia, el cuarto mayor sitio web clasificado gratuito del mundo, actualizó todas sus campañas durante las dos semanas posteriores al lanzamiento. Al realizar la actualización, su ajuste de la oferta para móviles aumentó hasta alcanzar un 125% y se observó uncrecimiento total de las conversiones de un 34%. Tras ver los resultados positivos, VivaStreet continuó aumentando su ajuste de la oferta para móviles hasta alcanzar un 140%. Con los parámetros de ValueTrack, también puedes dirigir a los usuarios a contenido específico para el dispositivo y medir el efecto que tiene en las conversiones.

Agradecemos los comentarios que hemos recibido sobre las campañas avanzadas y te animamos a que sigas ayudándonos a comprender cómo mejorar aún más nuestros productos. Visita las últimas novedades en nuestra serie de seminarios web sobre las campañas avanzadas para Agencias.

Publicado por Karen Yao, Directora de Oroductos sénior, AdWords

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